Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les pays de l'Union européenne et, pour les barboteuses et les affiches, dans une sélection de pays hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Malaisie, Émirats arabes unis). Les tapis sont livrés en France et dans l'Union européenne uniquement.

Délais de préparation
– Barboteuses et tapis : expédiés sous 24 h ouvrées.
– Affiches personnalisées imprimées : nous vous envoyons une épreuve par e-mail ; l'affiche est expédiée après votre validation.
– Fichiers numériques : envoyés par e-mail après validation de l'épreuve, sans frais de livraison.

Tarifs et délais de livraison
– France métropolitaine : livraison offerte sur toute la boutique, par Colissimo ou Mondial Relay, en 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
– Union européenne : livraison suivie à 4,99 € pour les barboteuses et les affiches, 11,99 € pour les tapis.
– Autres pays (barboteuses et affiches) : livraison internationale à 29 €.
Les frais exacts et le délai estimé sont affichés avant la validation de votre commande. Les éventuels droits de douane hors Union européenne restent à la charge du destinataire.

Noël
Pour une livraison en France avant le 24 décembre, commandez avant le 18 décembre, et avant le 10 décembre pour le Duo Premier Noël, livré en deux envois.

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi de votre colis.

Colis abîmé
À la réception, si le colis est endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et envoyez-nous une photo à contact@lmgglobal.fr sous 48 heures.

Colis perdu ou en retard
Contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons si le colis est perdu.

Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Un colis retourné pour adresse incomplète peut être réexpédié, avec de nouveaux frais de port.