Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site Etika Paris par un consommateur.

1. Vendeur
Les produits sont vendus par LMG Global, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Contact : contact@lmgglobal.fr.

2. Produits
Les produits sont décrits avec le plus grand soin sur leur fiche : matière, tailles, mesures. Les photos sont non contractuelles : de légères différences de couleur peuvent exister selon les écrans. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. LMG Global peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande
La cliente choisit ses articles, vérifie son panier, indique ses coordonnées puis valide son paiement. La commande est définitive après le paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Le paiement est sécurisé par notre prestataire ; LMG Global n'a jamais accès aux numéros de carte.

6. Livraison
Les zones, délais et tarifs de livraison sont détaillés dans la politique d'expédition. En cas de retard de plus de 30 jours après la date annoncée, la cliente peut annuler sa commande et être remboursée, conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation
La cliente dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées dans la politique de retours et remboursements, avec le formulaire de rétractation.

8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, la cliente peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut un remboursement.

9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@lmgglobal.fr ou utilisez le formulaire de la page Contact.

10. Médiation
En cas de litige non résolu, la cliente peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.

11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées selon la politique de confidentialité.

12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les règles protectrices du consommateur de son pays de résidence restent applicables.